Kohaletoimetamine & Tagastamine

Tellitud kaup saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Soome, Läti, Leedu.

Eesti põhised tellimused saadetakse järgnevalt:

Tasuta kohaletoimetamine kui ostukorvi summa ületab 45€

  1. Itella Smartpost pakiterminal – 3.90€ iga tellimuse pealt. 
  2. Omniva pakiterminal – 3.99€ iga tellimuse pealt.

Itella Smartpost kuller koju või kontorisse – 6.60€ iga tellimuse pealt.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Tasuta kohaletoimetamine kui ostukorvi summa ületab 45€

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-4 tööpäeva jooksul alates ostu sooritamisest.

Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 14 kalendripäeva jooksul. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Rahvusvaheline koheletoimetamine:

Tasuta kohaletoimetamine kui ostukorvi summa ületab 75€.

Itella Kuller:

Läti ja Leedu 5,50€ iga tellimuse pealt.

Soome:
Itella pakiautomaat 13,00
Itella Kuller: €18,00

Omniva Courier:

Läti 7,99€ iga tellimuse pealt.
Leedu 8,99€ iga tellimuse pealt.

TAGASTAMINE:

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Järgmevad kaubad ei kuulu tagastamisele:

  • Eritellimusel valmistatud või personaliseeritud tooted.
  • Tooted mis oma olemuselt ei ole sobivad tagastamiseks, näiteks kiiresti riknevad või on ületanud säilivuskuupäeva.
  • Tooted mis ei sobi tagastamisele tulenevalt tervisekaitse- või hügieeninõuetele. Näiteks aluspesu või avatud intiimhügieenitooted (menstruatsioonianum)

NB! Olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit Tagastusdeklaratsioon , ning saata see e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Tooted on võimalik tagastada tasuta:

  • Itella: Kliendil on võimalus meie internetipoest tellitud kaup pakiautomaadiga 14 päeva jooksul tasuta tagastada.

Paki saab tagastada sama uksekoodiga, mis kättesaamisel üle Eesti asuvatest smartposti pakiautomaatidest.

  • Omniva; Kliendil on võimalus meie internetipoest tellitud kaup pakiautomaadiga 14 päeva jooksul tasuta tagastada.

Paki saabumise SMS-is või e-kirjas on ka tagastuskood. Sellega saad paki tasuta tagastada kõikidest Omniva pakiautomaatidest ja postkontoritest.

Tagastatavale pakile jäta külge ka sellel olnud aadresskaart. Vali pakiautomaadi ekraanil „ Tagastan paki“, sisesta tagastuskood ja aseta pakk kappi, tagastuse aadresskaardi lisab pakile kuller, kui tuleb pakke korjama.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Naked Label (Gigil OÜ) ei vastuta transportimisel tekkinud kahju eest. Palun veenduge, et kaupa tagastades võtate kviitugi või kirjutate üles tagastusnumbri. Tagastusnumbri puudumisel ei ole meil võimalik raha tagasi maksta juhul kui kaup on transportimisel kaduma läinud.

etEesti
Tagasi üles